Copywriting ialah seni penulisan teks pemasaran yang bertujuan untuk mempengaruhi dan meyakinkan pembaca agar mengambil tindakan yang diinginkan, seperti membeli produk, mendaftar untuk perkhidmatan, atau mengklik pautan. Ia melibatkan penggunaan bahasa yang strategik dan kreatif untuk menyampaikan mesej dan mewujudkan hubungan emosi untuk mencapai objektif pemasaran. Copywriting merangkumi pelbagai bentuk kandungan seperti iklan, e-mel pemasaran, halaman pendaratan (landing page), siaran media, dan kandungan media sosial.
Copywriting adalah kemahiran yang amat penting untuk dikuasai. Dengan persaingan perniagaan yang sengit, copywriting yang menarik dan berkesan dapat membantu sesebuah jenama untuk menonjol berbanding pesaing-pesaingnya. Copywriting yang baik berupaya menarik perhatian pengguna, membina kepercayaan dan kredibiliti jenama, serta memujuk pelanggan untuk membuat keputusan pembelian. Ia juga memainkan peranan penting dalam pengoptimuman enjin carian (SEO) dengan menyelitkan kata kunci strategik dalam kandungan untuk meningkatkan kedudukan laman web dalam hasil carian.
Copywriting
Bagaimana Cara Buat Copywriting Menarik?
Copywriting yang menarik dan berkesan adalah kunci kejayaan dalam pemasaran digital. Untuk menghasilkan copywriting yang membujuk, anda perlu menulis dengan gaya perbualan santai seperti sedang berbual dengan kawan, gunakan perkataan pujukan seperti “mudah”, “cepat” dan “percuma”, selitkan unsur penceritaan untuk membina hubungan dengan pelanggan, manfaatkan ritma bahasa yang indah, tekankan faedah produk berbanding ciri-ciri teknikal, kekalkan minat pembaca dengan ayat yang ringkas, tulis dahulu kemudian baru edit, lakukan penyelidikan mendalam tentang kehendak pelanggan, dan sentiasa uji serta ukur keberkesanan copywriting anda.
Jika anda ingin mempelajari cara untuk menghasilkan copywriting yang menarik dan berkesan, berikut adalah beberapa tip yang boleh anda ikuti:
1. Tulis seperti anda sedang berbual dengan kawan
Ramai yang tersilap dengan menganggap copywriting perlu ditulis dengan gaya formal seperti karangan sekolah. Sebaliknya, copywriting yang berkesan seharusnya ditulis dengan gaya perbualan santai, seolah-olah anda sedang meyakinkan seorang kawan.
Contohnya, jika anda menjual kerepek pisang:
“Hei kawan, kau dah cuba kerepek pisang aku ke belum? Gila sedap beb! Renyah di luar, lembut di dalam. Makan sekali confirm kau nak lagi. Jom try sekarang, aku bagi 10% diskaun!”
Bandingkan dengan:
“Kami menjual kerepek pisang yang dihasilkan menerusi proses unik bagi memastikan kerenyahan dan kelembutan yang optimum. Dapatkannya sekarang dengan potongan harga 10%.”
Nada mesra dan santai adalah lebih menarik dan membujuk berbanding gaya formal yang kaku.
2. Gunakan perkataan pujukan
Pelanggan suka apabila sesuatu produk atau perkhidmatan itu kelihatan mudah, cepat, ringkas, atau percuma. Cuba selitkan perkataan-perkataan pujukan ini dalam copywriting anda.
Contohnya:
“Kurus dalam 30 hari, tanpa berlapar atau senaman lasak! Hanya minum Jus Ajaib kami 2 kali sehari dan lihat perubahan dramatik. Mudah je!”
Perkataan seperti “mudah”, “tanpa berlapar”, dan “dramatik” menjadikan produk kelihatan sangat berbaloi untuk dicuba.
3. Selitkan unsur penceritaan
Manusia secara semulajadinya tertarik dengan cerita. Cuba selitkan elemen penceritaan dalam copywriting anda untuk menjadikannya lebih menarik.
Contohnya:
“Masa Kak Aina mengandung dulu, kulit muka dia berminyak teruk dan jerawat pun merebak. Rasa rendah diri dan tak yakin nak keluar rumah. Tapi lepas dia cuba Serum Sakti kami, dalam masa seminggu je kulit dah nampak lebih anjal, cerah dan jerawat pun dah kurang. Sekarang ni Kak Aina dah jadi suri rumah yang lebih yakin diri!”
Cerita sebegini membolehkan pelanggan untuk ‘connect’ dan bersimpati dengan situasi yang dikongsikan. Ia membina kepercayaan terhadap produk.
4. Manfaatkan kuasa ritma bahasa
Copywriting yang menarik seharusnya mempunyai ritma bahasa yang indah, hampir menyerupai puisi atau pantun.
Contohnya:
“Bibir merah merekah,
Pipi licin berseri,
Foundation Ayu Sensitif,
Memang berbeza sekali!”
Ritma ini membuatkan copywriting senang diingati dan kedengaran menarik.
5. Tekankan faedah, bukan ciri-ciri
Pelanggan sebenarnya tidak kisah tentang ciri-ciri teknikal sesuatu produk. Yang mereka utamakan adalah faedah yang bakal mereka perolehi. Justeru, fokuslah copywriting anda kepada faedah produk.
Contohnya, bandingkan antara:
“Kereta Model T kami dilengkapi enjin 2000cc dan sistem stereng kuasa hidraulik.”
Dengan:
“Dengan kereta Model T, anda akan menikmati perjalanan yang lancar dan selesa. Pemanduan kini jadi lebih mudah dan menyeronokkan, tak kiralah destinasi jauh mana pun.”
Faedah seperti keselesaan, kemudahan, dan keseronokan lebih menyentuh hati pelanggan berbanding fakta teknikal seperti enjin dan sistem stereng.
6. Kekalkan minat dengan ayat pendek
Kebanyakan pembaca copywriting mempunyai jangka tumpuan yang singkat. Gunakan ayat yang ringkas dan mudah untuk mengekalkan minat mereka.
Contohnya:
“Anda masih tercari-cari foundation yang sesuai? Jangan risau. Foundation Ayu Sensitif adalah jawapannya. Ringan. Mudah disapu. Tahan seharian. Sesuai untuk kulit sensitif. Nampak natural sakan. Cuba sekarang, ada sampel percuma!”
Copywriting sebegini mudah diikuti dan tidak memenatkan pembaca.
7. Terus menulis, kemudian baru edit
Ramai yang tersangkut ketika mahu memulakan copywriting kerana terlalu mengutamakan kesempurnaan. Sebaliknya, mulakan dengan menulis apa sahaja yang terlintas di fikiran. Jangan terlalu menitikberatkan kualiti pada peringkat awal. Setelah selesai menulis, barulah anda mengedit dan memurnikan copywriting tersebut.
8. Buat penyelidikan
Copywriting yang berkesan lahir dari penyelidikan yang mendalam tentang pelanggan. Anda perlu memahami kehendak, masalah, dan jalan penyelesaian yang dicari oleh pelanggan.
Contohnya, bagi produk penjagaan kulit, antara perkara yang mungkin dititikberatkan pelanggan adalah:
- Selamat untuk kulit sensitif
- Mengurangkan jeragat dan parut jerawat
- Kesan segera tanpa menunggu lama
- Harga berpatutan
- Mendapat testimonial positif dari pakar dan pengguna lain
Maklumat sebegini hanya akan diperolehi menerusi penyelidikan yang teliti, mungkin menerusi tinjauan, ‘focus group’, atau analisa maklum balas pelanggan.
9. Uji dan ukur keberkesanan
Copywriting bukanlah sains yang pasti. Apa yang menarik bagi satu kumpulan mungkin tidak menarik bagi kumpulan lain. Justeru, sentiasa uji dan ukur prestasi copywriting anda.
Contohnya, anda boleh menjalankan ujian A/B dengan dua versi copywriting yang berbeza untuk melihat mana satu mencapai kadar ‘conversion’ yang lebih tinggi. Ambil berat maklum balas pelanggan juga bagi mengetahui reaksi mereka terhadap gaya copywriting anda. Sentiasa monitor dan lakukan penambahbaikan dari semasa ke semasa.
Adakah Copywriting Penting Dalam SEO?
Copywriting penting dalam strategi pengoptimuman enjin carian (SEO). Kandungan yang berkualiti tinggi, relevan, dan dioptimumkan dengan kata kunci yang bersesuaian dapat membantu meningkatkan kedudukan laman web dalam hasil carian. Ini kerana algoritma enjin carian seperti Google memberi keutamaan kepada kandungan yang bermanfaat dan memenuhi kehendak pengguna. Copywriting yang berkesan bukan sahaja menarik minat pembaca, tetapi juga meningkatkan visibility laman web dalam kalangan khalayak yang berpotensi.
Copywriting yang menarik dapat mengekalkan pembaca untuk tempoh yang lebih lama di laman web, menggalakkan penerokaan lanjut, dan akhirnya meningkatkan kadar penukaran (conversion rate). Apabila pembaca mendapati kandungan anda bermanfaat dan menarik, mereka lebih cenderung untuk melakukan tindakan yang diinginkan seperti membuat pembelian, mendaftar untuk buletin, atau berkongsi kandungan tersebut. Ini memberi isyarat positif kepada enjin carian bahawa laman web anda berharga dan relevan, sekali gus meningkatkan kedudukan SEO anda.
